Lượng truy cập vào mua hàng từ thiết bị di động chiếm 60% và dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh, phần còn lại đến từ máy tính (laptop, desktop), tablet. Thế nhưng những người làm kinh doanh online nhỏ lẽ vẫn đang lúng túng và chưa hiểu những gì cần xây dựng để phục vụ lượng khách hàng lớn này.
Hiện tại TMĐT Việt Nam đang trong giai đoạn bước đầu. Tuy nhiên vẫn còn nhiều trở ngại cho lĩnh mực mới này. Trong đó, trở ngại lớn nhất vẫn là lòng tin của người mua hàng online.